A Prisme funciona exclusivamente sobre a API oficial da Meta: número registado, webhook assinado e templates aprovados. É o caminho suportado pela própria Meta, sem o risco das ferramentas de código QR, que espelham o WhatsApp Web à margem das regras.

Não. O número da empresa é ligado pela integração oficial (Embedded Signup) e continua a ser seu, mesmo que um dia deixe a Prisme.

A equipa inteira: cada agente entra com as suas próprias credenciais, as conversas organizam-se por filas e o histórico fica registado — quem assumiu, quem respondeu e quando.

Todo o áudio recebido é transcrito por IA e aparece como texto junto da mensagem. Ninguém precisa de ouvir dois minutos de áudio com o cliente à espera na fila.

É a infraestrutura de entrega de marketing da própria Meta. As campanhas da Prisme saem por ela, com otimização de entrega feita por quem é dona do WhatsApp. E o custo por mensagem aparece no painel antes do envio.

Mesma plataforma, caminhos diferentes: no Lite é a própria empresa que liga e configura em minutos, sem fidelização. No Chatbot, a nossa equipa implementa tudo (média de 7 dias), dá formação ilimitada a quem vai usar e opera módulos de IA nativa com gestor de conta.

Cancela quando quiser, diretamente no painel. Sem penalização, sem fidelização, sem chamada de retenção.